Hôtels, gîtes et hébergements
Hôtels de Lyon : préparez aussi les sorties sans chien
Votre client voyage avec son chien, mais certains musées et restaurants le refusent. Indiquez-lui ROCCA : il réserve lui-même un dog-sitter le temps de sa sortie. Vous n’avez rien à gérer.
ROCCA, née à Lyon, fonctionne partout en France.
Vous voyagez avec votre chien ? Trouvez un dog-sitter.
Un service de plus pour vos clients
Votre règlement fixe l’accueil du chien à l’hôtel. Pour les heures où il ne peut pas suivre son maître, vous avez une réponse : un dog-sitter à l’identité vérifiée, réservé à l’heure dans l’application. Votre client choisit, réserve et paie lui-même.
La phrase à glisser dans vos messages
Le bon moment, c’est avant l’arrivée : votre client a le temps de réserver. Ajoutez à votre confirmation :
« Pour une sortie sans votre chien, l’application ROCCA vous permet de réserver un dog-sitter à l’heure. Faites la demande à l’avance : le dog-sitter doit l’accepter. »
À la réception, l’affichette et son QR code font le reste.
Comment ça marche
De la confirmation de séjour au retour du chien
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Étape 1 : Glissez une ligne avant l’arrivée
Dans la confirmation de séjour ou le livret d’accueil, à côté de votre règle pour les chiens.
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Étape 2 : Posez l’affichette à la réception
Votre client scanne le QR code et voit les dog-sitters proches, sans créer de compte.
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Étape 3 : Votre client réserve
Il envoie sa demande, paie quand le dog-sitter accepte et retrouve son chien après sa sortie.
Prix d’une garde : à partir de 15 € de l’heure par chien, frais de service compris.
Questions fréquentes
Ce que demande votre réception
Mon client peut-il réserver le jour même ?
Oui, s’il trouve un dog-sitter qui accepte sa demande à temps. Pour un dîner ou une visite prévus, mieux vaut réserver la veille.
Le rendez-vous peut-il avoir lieu à l’hôtel ?
Oui, si vous l’acceptez. Le client indique le lieu de rendez-vous dans sa demande : votre hall ou un autre point.
Mon hôtel sera-t-il référencé dans ROCCA ?
Non. Il n’existe pas d’annuaire d’établissements : vous recommandez l’application, sans contrepartie.
Votre hôtel ne touche aucune commission et ne devient pas partenaire : il recommande ROCCA. La réservation, le paiement et l’annulation se font dans l’application, entre votre client et le dog-sitter. Voir les CGU et les CGV.